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Trocas e Devoluções

De acordo com a legislação brasileira, o comprador tem até 7 dias após a entrega concluída para trocar produtos comprados no site.
Basta solicitar a troca ou devolução diretamente no nosso WhatsApp (35) 99947-5708.

 

Atente-se nas informações a seguir para prosseguir com sua troca ou devolução:

Para começar o processo, envie-nos uma mensagem no Whatsapp (35) 99947-5708, com:
1 - Nome.

2 - Número do Pedido.

3 - Troca ou devolução?

4 - Quais Produtos?

5 - Caso queira apenas devolver, pode-se gerar um vale trocas para utilização no site.

 6 - Você teve algum problema com o produto ou com a entrega que te levou a querer trocar ou devolver? Se sim, pode nos contar? Esse feedback é importante para nossa equipe.


Permitida apenas uma única solicitação de devolução por pedido.
Condições para devolução:


- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
- Só serão aceitos produtos recebidos em até 7 dias, não-lavados, não-usados e sem odores;
- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente; (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.)
- O produto deve estar intacto e a etiqueta afixada à peça, passando pela nossa equipe de revisão;
- Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido ao cliente.

 

NÃO TROCAMOS NEM REEMBOLSAMOS PRODUTOS EM PROMOÇÃO, EXCETO DEFEITOS DE FÁBRICA.

 

Não fazemos reserva de peças, seja por modelo, cor ou tamanho. Por isso, não temos como garantir a disponibilidade da peça a ser trocada em estoque.

Se a peça desejada não estiver disponível no momento da finalização do processo, o cliente poderá escolher outro item.